LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Privasi anda adalah teras operasi cpm2. Kami mengenkripsi semua maklumat peribadi yang anda kongsi semasa mendaftar, bermain dan mengeluarkan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...

Enkripsi end-to-endPenyimpanan data berjadualTiada perkongsian pihak ketiga yang tidak diminta
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
cpm2 Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Maklumat Apa yang Kami Kumpul dan Mengapa

Semasa anda membuat akaun cpm2, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat rumah untuk pengesahan identiti. Data pembayaran anda—termasuk butir-butir dompet digital Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—disimpan dengan jisim enkripsi berlapis. Kami juga mencatat aktiviti bermain anda, sejarah penarikan dana dan keputusan sesi untuk tujuan keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang tempatan. Semua maklumat ini disimpan di pelayan

yang terlindungi di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI KAMI

Soalan atau Permintaan Maklumat Anda

Kami sedia membantu jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan atau meminta perubahan pada akaun anda. Hubungi pasukan sokongan cpm2 melalui salah satu saluran...

E-mel Sokongan Hantar soalan privasi anda ke [email protected] dan terima pengesahan penerimaan serta jawapan terperinci dalam...
Obrolan Langsung Buka akaun cpm2 anda, buka menu bantuan dan pilih Obrolan Privasi. Pasukan kami tersedia...
Permintaan Akses Data Minta salinan lengkap data peribadi anda yang disimpan dalam format mudah dibaca. Kami menghantar...
AMALAN KESELAMATAN CPMDU

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda Setiap Hari

Keselamatan data adalah tanggung jawab berterusan di cpm2. Kami mengaudit sistem kami sebulan sekali untuk mencari celah, menukar kata laluan pelayan dalam setiap suku tahun dan mengesahkan identiti...

Audit Keselamatan Bulanan

Pakar keselamatan luaran memeriksa pelayan cpm2 setiap bulan untuk celah keamanan. Hasil disediakan kepada pasukan pengurusan kami dan diperbetulkan dalam...

Penyulitan Pembayaran Berlapis

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi sekali di aplikasi anda, sekali lagi semasa pemindahan ke pelayan cpm2...

Pengesahan Identiti Semula

Sebelum mengeluarkan dana, kami meminta anda mengesahkan identiti melalui e-mel atau akaun pembayaran anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun...

Penyimpanan Data Berjadual

Data akaun lama yang tidak aktif selama dua tahun dipindahkan ke storan arkib yang dilindungi secara berasingan. Anda boleh memintanya...

Hak Penghapusan Akaun

Tutup akaun cpm2 anda dan kami akan memadam nama, alamat e-mel, data permainan dan sejarah pembayaran anda dalam masa satu...

Sokongan Permintaan Data Peribadi

Anda berhak mengetahui data apa yang kami simpan. Hubungi [email protected] untuk menerima fail lengkap tanpa kos dalam format PDF atau...

Jawapan Kepada Soalan Privasi Anda

Kami menyimpan nama, alamat e-mel dan sejarah pemain anda selama akaun aktif ditambah dua tahun selepas penutupan. Data pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai tempatan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected].

Tidak, tanpa persetujuan anda. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses penarikan dana anda. Pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan. Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada pemasar atau platform lain.

Masuk ke akaun cpm2 anda, buka Tetapan Akaun, dan klik Perbarui Maklumat Peribadi. Anda boleh menukar e-mel, nombor telefon dan alamat. Untuk penghapusan penuh akaun, hubungi [email protected] dengan bukti identiti dan kami akan memproses dalam masa 30 hari.

Semua data yang anda hantar kepada cpm2—termasuk kata laluan akaun, butir-butir pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sejarah permainan—dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Ini bermakna orang ketiga tidak boleh mencegat maklumat anda semasa dalam transit antara peranti dan pelayan kami.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan bukti identiti dan permintaan akses data. Kami akan menghantar fail yang berisi semua maklumat peribadi anda dalam format PDF atau CSV dalam masa dua minggu bekerja.

Kami menggunakan pengesahan dua langkah semasa login dari peranti baharu. Sebelum penarikan dana, kami meminta pengesahan melalui e-mel atau akaun pembayaran anda. Jika anda mencurigai aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan kami serta-merta dan kami akan mengunci akaun anda sementara menjalankan penyiasatan.

Jika anda menutup akaun, data peribadi anda disimpan selama dua tahun lagi untuk mematuhi undang-undang cukai tempatan. Selepas itu, semua maklumat (kecuali rekod cukai wajib) akan dipadamkan secara kekal. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected].